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童虎CRM ERP | ERP管理系統(tǒng) | 電話銷售管理系統(tǒng) | 家政保潔管理系統(tǒng) | 教育培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 會展管理系統(tǒng) | 廣告管理 | CRM | 售后服務(wù)管理系統(tǒng) |
童虎系統(tǒng)解決招展/展位銷售難題 |
招展 / 展商 / 觀眾 / 展會 / 展位 / 合同 / 財務(wù) / OA / 報表 全面包含每個業(yè)務(wù)流程和細節(jié),提高潛在展商轉(zhuǎn)化率 優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程 |
展商管理 全面展商數(shù)據(jù)庫 |
觀眾管理 觀眾數(shù)據(jù)管理 |
展會/展位 自定義展會項目 |
合同管理 參展合同管理 |
展會服務(wù) 會刊/楣板管理 |
展商及聯(lián)系人管理
全面管理展商客戶中各個聯(lián)系人信息,歷次跟進記錄,實時掌握客戶進度,了解客戶需求。
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曾參加過的展會
系統(tǒng)記錄歷次客戶參加過的展會,訂購的展位等情況,為后續(xù)展會的參加提供參考。
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展商全程跟進及篩選
記錄歷次客戶跟進記錄,下次聯(lián)系時間系統(tǒng)自動提醒,潛在展商篩選。
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展商資源分配/收回
根據(jù)銷售跟進的情況,可設(shè)置潛在展商自動回收,分配他人,有效利用客戶資源。 |
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童虎會展管理系統(tǒng)(展會公司管理系統(tǒng))是針對各類會展公司(國內(nèi)展覽、國際展覽、展覽主辦方、協(xié)辦方等)開發(fā)的應(yīng)用軟件,作為會展信息化平臺的產(chǎn)品,集成了展商管理、展會管理、展會服務(wù)管理(會刊/楣板/廣告/展位/搭建/展具/賓館等各方面管理)、合同管理、財務(wù)管理、辦公管理等展覽公司用到的全方位管理功能,從客戶的尋找、跟蹤、溝通到后期的簽單、回款及日常辦公管理。
系統(tǒng)功能:
1、客戶資料無限存儲、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;
2、客戶資料唯一性,防止客戶資料重復(fù)導(dǎo)致的撞單、搶單現(xiàn)象
(可根據(jù)展會項目不同設(shè)置項目內(nèi)不重復(fù),項目間可重復(fù));
3、對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位的跟蹤和管理,避免因人事變動引發(fā)的客戶流失;
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
5、針對某個客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄/參加過的展會一目了然;
6、客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間或權(quán)限設(shè)定是否共享、轉(zhuǎn)移、分配,充分利用客戶資源;
7、生日提醒、預(yù)約提醒、合同到期提醒、付款提醒等充分的避免因各種原因造成的疏漏;
8、客戶資料拒絕篡改和刪除,審核功能有效保護公司利益;
9、精確統(tǒng)計分析電話數(shù)量和效果,幫助電話業(yè)務(wù)經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)銷售人員存在問題從而提高整個業(yè)務(wù)水平;
10、圖形展現(xiàn)功能,讓銷售人員及經(jīng)理隨時查看工作狀態(tài)及工作進度。有利于形成員工的內(nèi)部競爭;
11、客戶報價單、合同、展會信息等上傳作為永久留檔資料,保證資料的完整性;
12、分期付款客戶詳細記錄付款時間/金額/內(nèi)容/未付款項及下次付款時間,避免造成疏漏或損失;
13、員工隨時查看知識庫內(nèi)容,應(yīng)對客戶疑問,有條不紊;
14、強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能,讓管理者一目了然,輕松管理;
結(jié)合錄音設(shè)備可實現(xiàn)功能
15、來/去電號碼及錄音可長期保存;
16、來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細信息;
17、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/付款記錄等內(nèi)容;
18、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
19、自動統(tǒng)計員工電話量,并可分日期、分時段任意查詢錄音;
20、可根據(jù)線路號碼,來去電號碼,通話備注任意查詢錄音;
詳細功能列表
客戶管理(展商管理) | ||||||||
客戶信息管理 | 客戶批量分配/移交 | 客戶查重 | ||||||
潛在展商 | 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 | 客戶多方位檢索與查詢 | ||||||
意向展商 | 客戶視圖 | 客戶資料統(tǒng)計分析 | ||||||
簽約展商 | 客戶歸屬查詢 | 客戶跟進統(tǒng)計分析 | ||||||
VIP客戶 | 客戶跟進管理 | 客戶績效統(tǒng)計分析 | ||||||
客戶提取 | 客戶關(guān)懷管理 | 客戶關(guān)注度管理 | ||||||
客戶分配 | 客戶回訪階段提醒 | 客戶聯(lián)系記錄 | ||||||
客戶共享 | 客戶生日提醒 | 客戶郵件單發(fā) | ||||||
客戶回收 | 打印客戶資料 | 客戶郵件群發(fā) | ||||||
擁有客戶時間限制 | 管理區(qū)域客戶 | 聯(lián)系人 | ||||||
擁有客戶數(shù)量限制 | 客戶行業(yè)分類 | 聯(lián)系人資料管理 | ||||||
智能模糊查詢 | 客戶來源管理 | 聯(lián)系人多角度檢索 | ||||||
客戶批量編輯 | 客戶信用管理 | 參加過的展會記錄 | ||||||
展會管理 | ||||||||
展會信息管理 | 展會時間、地點 | 展會分類 | ||||||
展會編輯 | 展會狀態(tài) | 導(dǎo)出展會資料 | ||||||
展會多維檢索 | 展會參加的企業(yè) | 參加展會數(shù)量走勢分析 | ||||||
智能模糊查詢 | 展會打印 | 展會金額統(tǒng)計分析 | ||||||
合同管理 | ||||||||
合同管理 | 合同附件 | 合同分類 | ||||||
合同編輯 | 合同狀態(tài) | 導(dǎo)出合同資料 | ||||||
合同多維檢索 | 訂單明細 | 合同數(shù)量走勢分析 | ||||||
智能模糊查詢 | 合同打印 | 合同金額統(tǒng)計分析 | ||||||
高級組合查詢 | 合同到期提醒 | 合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 | ||||||
收款管理 | ||||||||
回款計劃 | 分期回款 | 公司日常費用支出 | ||||||
回款提醒 | 歷史記錄查詢 | 費用分布走勢分析 | ||||||
底單到賬 | 欠賬查詢 | 款項誤/惡意刪除保護 | ||||||
客戶服務(wù) | ||||||||
售后服務(wù) | 售后流程管理 | 售后綜合統(tǒng)計分析 | ||||||
售后記錄 | 售后指派 | 售后數(shù)量走勢分析 | ||||||
售后多維檢索 | 售后方式管理 | 售后投訴 | ||||||
智能模糊查詢 | 售后緊急處理 | 售后回訪 | ||||||
售后處理進展 | 售后單打印 | |||||||
辦公管理 | ||||||||
提醒信息 | 日程提醒 | 備忘錄 | ||||||
公共通訊錄 | 日程權(quán)限 | 知識 | ||||||
任務(wù)管理 | 通訊錄 | 工作總結(jié) | ||||||
日程管理 | 知識管理 | 郵件單發(fā) | ||||||
待辦任務(wù)查詢 | 記事本 | 郵件群發(fā) | ||||||
日程瀏覽查詢 | 員工檔案 | 公司公告 | ||||||
統(tǒng)計分析 | ||||||||
客戶來源、類型統(tǒng)計分析 |
合同統(tǒng)計分析 | 簽單排行榜 | ||||||
員工電話量統(tǒng)計分析 | 回款統(tǒng)計分析 | 本月銷售排行榜 | ||||||
員工電話效果統(tǒng)計分析 | 售后統(tǒng)計分析 | 客戶服務(wù)排行榜 |
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