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| 童虎CRM ERP | ERP管理系統(tǒng) | 電話銷售管理系統(tǒng) | 家政保潔管理系統(tǒng) | 教育培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 會展管理系統(tǒng) | 廣告管理 | CRM | 售后服務(wù)管理系統(tǒng) |
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詳細(xì)記錄多渠道市場推廣計劃的具體執(zhí)行過程及結(jié)果（推廣位置/投入物料/獲得原始資源數(shù)/有效數(shù)/來訪數(shù)/報名數(shù)/報名金額等）
通過比對不同推廣方式的成果，更加有針對性的制定未來的推廣計劃
推廣計劃制定 >> 活動策劃與執(zhí)行過程監(jiān)控 >> 收集原始資源 >> 活動效果分析 >> 原始資源分配銷售顧問
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招生管理 — 全面把握潛在學(xué)員動態(tài) 跟進(jìn) 試聽 促轉(zhuǎn)化 詳細(xì)記錄潛在學(xué)員的溝通細(xì)節(jié)，溝通進(jìn)展，試聽記錄，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，重要節(jié)點，較大程度展現(xiàn)溝通全貌 原始資源分配 >> 定時跟進(jìn)/聯(lián)系提醒 >> 客戶分類 >> 邀約到訪/試聽 >> 報名繳費 >> 銷售顧問工作量業(yè)績統(tǒng)計  |
財務(wù)管理 — 入學(xué)審核&欠款提醒
學(xué)員選課報名后自動生成課程及所需教材、教具費用，繳費后自動生成財務(wù)流水及欠費記錄，并對欠費信息實時提醒
自動生成財務(wù)流水，生成日報、周報、月報等報表，對定金、欠費學(xué)員定時跟蹤，收回欠款
報名繳費 >> 學(xué)員賬戶&定金&全款 >> 小票打印 >> 財務(wù)審核 >> 欠費提醒 >> 教材發(fā)放
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學(xué)員全生命周期管理 詳細(xì)記錄學(xué)員報名、繳費、欠費、所報課程、所在班級、考勤、上課記錄、補課、成績、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、退學(xué)等一目了然  |
教務(wù)管理 — 更科學(xué) 更高效
根據(jù)課程計劃、班級設(shè)定、教室空閑、教師科別，系統(tǒng)進(jìn)行沖突檢測，并自動進(jìn)行排班設(shè)置
復(fù)雜的事情瞬間完成，高效、簡便
課程&班級設(shè)置 >> 智能排課 >> 課表管理 >> 班級進(jìn)度 >> 考勤 >> 督導(dǎo) >> 學(xué)員異動
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教師管理 教師隨時了解自己的課程安排，學(xué)員點名表輕松點名記考勤，完整的上課記錄，記載學(xué)員的上課表現(xiàn) 我的班級 >> 我的學(xué)員 >> 我的課程進(jìn)度 >> 學(xué)員考勤 >> 上課記錄 >> 督導(dǎo) >> 學(xué)員異動  |
教材&教具管理
有序管理教材教具等消耗品，教材領(lǐng)用、教材分發(fā)、分校區(qū)教材管理復(fù)雜的事情瞬間完成，高效、簡便
多倉庫管理 >> 入庫管理 >> 出庫&領(lǐng)用管理 >> 調(diào)撥管理 >> 庫存管理 >> 庫存報警 >> 盤點管理
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報表管理 — 數(shù)據(jù)實時同步 全面掌握校區(qū)運營狀態(tài)
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| 繼續(xù)了解其他模塊功能 |
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市場管理 推廣計劃 推廣分類 活動策劃 宣傳方式 |
潛在學(xué)員管理 導(dǎo)入/導(dǎo)出 批量分配 批量轉(zhuǎn)移 客戶提取 |
學(xué)員管理 學(xué)員管理 學(xué)員分類 學(xué)員檔案 學(xué)員視圖 |
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財務(wù)管理 學(xué)員報名 學(xué)員繳費 學(xué)員賬戶 繳費打印 |
教師管理 教師信息 教師資歷 教師狀態(tài) 主教助教 |
報表管理 市場統(tǒng)計 活動效果統(tǒng)計 工作量統(tǒng)計 學(xué)員統(tǒng)計 |
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教材進(jìn)銷存管理 采購管理 供應(yīng)商管理 倉庫管理 入庫審核 |
教務(wù)/教學(xué)管理 課程設(shè)置 班級設(shè)置 教室管理 智能排課 |
辦公OA 任務(wù)下發(fā) 任務(wù)接收 日程管理 公司公告 |
系統(tǒng)功能：
1、客戶資料無限存儲、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；
2、客戶資料唯一性，防止客戶資料重復(fù)導(dǎo)致的撞單、搶單現(xiàn)象
（可根據(jù)學(xué)員所報課程不同設(shè)置課程內(nèi)不重復(fù)，課程間可重復(fù)）；
3、對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行全方位的跟蹤和管理，避免因人事變動引發(fā)的客戶流失；
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；
5、針對某個學(xué)員客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/學(xué)習(xí)進(jìn)展/售后記錄一目了然；
6、客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間或權(quán)限設(shè)定是否共享、轉(zhuǎn)移、分配，充分利用客戶資源；
7、生日提醒、預(yù)約提醒、合同到期提醒、付款提醒等充分的避免因各種原因造成的疏漏；
8、客戶資料拒絕篡改和刪除，審核功能有效保護(hù)公司利益；
9、課卡上課自動扣減課時，低于報警課時，系統(tǒng)自動提醒，避免課程中斷給學(xué)員帶來的損失；
10、精確統(tǒng)計分析電話數(shù)量和效果，幫助電話業(yè)務(wù)經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)銷售人員存在問題從而提高整個業(yè)務(wù)水平；
11、圖形展現(xiàn)功能，隨時查看學(xué)員狀況，掌握學(xué)員動態(tài)；
12、學(xué)員合同等上傳作為永久留檔資料，保證資料的完整性；
13、分期付款學(xué)員詳細(xì)記錄付款時間/金額/內(nèi)容/未付款項及下次付款時間，避免造成疏漏或損失；
14、員工隨時查看知識庫內(nèi)容，應(yīng)對客戶疑問，有條不紊；
15、強(qiáng)大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，讓管理者一目了然，輕松管理；
結(jié)合錄音設(shè)備可實現(xiàn)功能
16、來/去電號碼及錄音可長期保存；
17、來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細(xì)信息；
18、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/付款記錄等內(nèi)容；
19、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
20、自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音；
21、可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；
詳細(xì)功能列表
| 客戶、聯(lián)系人管理 | ||||||||
| 客戶信息管理 | 客戶批量分配/移交 | 客戶查重 | ||||||
| 潛在客戶 | 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 | 客戶多方位檢索與查詢 | ||||||
| 意向客戶 | 客戶視圖 | 客戶資料統(tǒng)計分析 | ||||||
| 正式客戶 | 客戶歸屬查詢 | 客戶跟進(jìn)統(tǒng)計分析 | ||||||
| VIP客戶 | 客戶跟進(jìn)管理 | 客戶績效統(tǒng)計分析 | ||||||
| 客戶提取 | 客戶關(guān)懷管理 | 客戶關(guān)注度管理 | ||||||
| 客戶分配 | 客戶回訪階段提醒 | 客戶聯(lián)系記錄 | ||||||
| 客戶共享 | 客戶生日提醒 | 客戶郵件單發(fā) | ||||||
| 客戶回收 | 打印客戶資料 | 客戶郵件群發(fā) | ||||||
| 擁有客戶時間限制 | 管理區(qū)域客戶 | 聯(lián)系人 | ||||||
| 擁有客戶數(shù)量限制 | 客戶行業(yè)分類 | 聯(lián)系人資料管理 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 客戶來源管理 | 聯(lián)系人多角度檢索 | ||||||
| 客戶批量編輯 | 客戶信用管理 | |||||||
| 教師管理 | ||||||||
| 教師信息管理 | 教師資歷管理 | 高級組合查詢 | ||||||
| 教師狀態(tài) | 所教授科目及學(xué)員 | 導(dǎo)出教師資料 | ||||||
| 教師多維檢索 | 智能模糊查詢 | 教師授課統(tǒng)計分析 | ||||||
| 課程管理 | ||||||||
| 課程信息管理 | 課程修改 | 高級組合查詢 | ||||||
| 開課狀態(tài) | 所屬課程學(xué)員及教師 | 導(dǎo)出課程資料 | ||||||
| 課程錄入 | 智能模糊查詢 | 課程情況統(tǒng)計分析 | ||||||
| 合同、課時管理 | ||||||||
| 合同管理 | 合同附件 | 合同分類 | ||||||
| 合同編輯 | 合同狀態(tài) | 導(dǎo)出合同資料 | ||||||
| 合同多維檢索 | 課時明細(xì) | 合同數(shù)量走勢分析 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 合同打印 | 合同金額統(tǒng)計分析 | ||||||
| 高級組合查詢 | 合同到期提醒 | 合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 | ||||||
| 收款管理 | ||||||||
| 回款計劃 | 分期回款 | 學(xué)校日常費用支出 | ||||||
| 回款提醒 | 歷史記錄查詢 | 費用分布走勢分析 | ||||||
| 底單到賬 | 欠賬查詢 | 款項誤/惡意刪除保護(hù) | ||||||
| 客戶服務(wù) | ||||||||
| 售后服務(wù) | 售后流程管理 | 售后綜合統(tǒng)計分析 | ||||||
| 售后記錄 | 售后指派 | 售后數(shù)量走勢分析 | ||||||
| 售后多維檢索 | 售后方式管理 | 售后投訴 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 售后緊急處理 | 售后回訪 | ||||||
| 售后處理進(jìn)展 | 售后單打印 | |||||||
| 辦公管理 | ||||||||
| 提醒信息 | 日程提醒 | 備忘錄 | ||||||
| 公共通訊錄 | 日程權(quán)限 | 知識 | ||||||
| 任務(wù)管理 | 通訊錄 | 工作總結(jié) | ||||||
| 日程管理 | 知識管理 | 郵件單發(fā) | ||||||
| 待辦任務(wù)查詢 | 記事本 | 郵件群發(fā) | ||||||
| 日程瀏覽查詢 | 員工檔案 | 公司公告 | ||||||
| 統(tǒng)計分析 | ||||||||
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客戶來源、類型統(tǒng)計分析 |
合同統(tǒng)計分析 | 簽單排行榜 | ||||||
| 員工電話量統(tǒng)計分析 | 回款統(tǒng)計分析 | 本月銷售排行榜 | ||||||
| 員工電話效果統(tǒng)計分析 | 售后統(tǒng)計分析 | 客戶服務(wù)排行榜 | ||||||
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