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童虎CRM ERP

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

通用型CRM產(chǎn)品介紹:客戶資料全維度記錄,全局客戶資料防重,客戶資料按項目防復(fù),訂單管理,合同管理,發(fā)貨管理,產(chǎn)品資料管理, 實時統(tǒng)計員工的電話量、電話效果, 實時統(tǒng)計員工發(fā)帖數(shù)量、發(fā)帖效果, 保護客戶資料,防止客戶資料重復(fù), 詳細記載客戶歷史跟蹤記錄, 防止丟單、跑單, 聯(lián)系客戶到期提醒, 多個維度統(tǒng)計分析,圖形展現(xiàn)
童虎CRM 用較少的操作 完成較多的工作 用較少的點擊 達成較大的收益

360度全面管理客戶 一個都不能少!

客戶信息管理   客戶篩選   客戶分類   資源共享   資源分配   資源轉(zhuǎn)移   資源定時回收   
多聯(lián)系人管理    智能查詢     關(guān)注度管理     短信單發(fā)/群發(fā)    郵件單發(fā)/群發(fā)

客戶資料海量存儲,根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出,禁止復(fù)制;有效保證數(shù)據(jù)安全;
多種方式防止資料重復(fù),有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況;
客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配,充分利用客戶資源;
客戶資料拒絕篡改和刪除,有效保護公司利益;
對資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位跟蹤和管理,避免因人事變動引發(fā)的客戶流失;
針對某個客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然;
強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能,一目了然,輕松管理 ;

完整客戶跟進記錄聯(lián)系時間提醒 遺漏客戶?不可能

歷次聯(lián)系記錄    下次聯(lián)系時間提醒    跟進狀態(tài)匯總    未聯(lián)系客戶提醒    歷次跟進時間/跟進狀態(tài)/溝通內(nèi)容/跟進人員    
完美展現(xiàn)客戶實時狀態(tài),沒成單?看看為什么

完整記錄與客戶溝通進程,隨時掌握客戶動態(tài),潛在客戶一個都不能少;
必填的下次聯(lián)系時間,強制銷售對客戶的后續(xù)跟進,定時提醒必不可少;
聯(lián)系記錄流水方式記錄,業(yè)務(wù)員離職,交接不暢,看看記錄,客戶后續(xù)跟進水到渠成;

營銷手段自動化 工作輕松效率高

短信單發(fā)/群發(fā)    郵件單發(fā)/群發(fā)

根據(jù)客戶群體不同,可進行郵件群發(fā)、短信群發(fā);無需再次輸入客戶的郵箱或手機號碼,系統(tǒng)自動搜索相匹配的客戶的資料群發(fā)即可

細到小時的工作效果統(tǒng)計 和尚撞鐘 or 積極進???

每小時/每日工作量統(tǒng)計    客戶聯(lián)系效果統(tǒng)計    客戶跟進統(tǒng)計    新增客戶統(tǒng)計    客戶來源統(tǒng)計     成單客戶統(tǒng)計    業(yè)績統(tǒng)計    回款統(tǒng)計

細到小時的工作量及效果的統(tǒng)計,讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況;
聯(lián)系的客戶都是什么情況?有沒有進展?看看效果統(tǒng)計吧!
每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成?還差多少?
各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現(xiàn),誰是標(biāo)桿,誰沒努力,大家都知道!
月末銷售冠軍的工作態(tài)度和工作表現(xiàn),其他銷售看數(shù)據(jù)就知道,自己琢磨吧!
可接入錄音系統(tǒng),有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量;來/去電號碼及錄音長期保存;?
來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細信息;?
自動統(tǒng)計員工電話量,并可分日期、分時段任意查詢錄音;?
可根據(jù)線路號碼,來去電號碼,通話備注任意查詢錄音;

報價/合同/收款/售后服務(wù) 閉環(huán)管理 任何一個環(huán)節(jié)都不遺漏!

歷次報價記錄     合同管理    合同簽訂    合同分類    合同查詢    合同收款    應(yīng)收款管理    財務(wù)管理    售后服務(wù)    售后跟進    投訴受理        

詳細記錄歷次給客戶的報價記錄,避免出現(xiàn)多次報價不一致的情況;
詳細記錄合同具體的信息,保存合同電子原件,根據(jù)合同信息自動生成業(yè)績完成圖表;
根據(jù)合同信息,生成財務(wù)記錄,詳細記錄回款過程,回款方式;下次付款的時間提醒;
對合作客戶的后期跟進,回訪,提升客戶滿意度,為后續(xù)合作打下基礎(chǔ);
及時記錄客戶投訴建議,并盡快解決問題,記錄解決過程;

規(guī)范工作流程 部門間協(xié)作高效快捷!

辦公OA管理     消息管理    多級別任務(wù)日程管理    工作報告    知識庫管理    話術(shù)管理    公司規(guī)章制度    公共通訊錄    

在銷售、合同、收款過程中穿插工作流的流程管理,跨部門、跨人員操作更便捷;
內(nèi)部溝通消息,實現(xiàn)一對一,一對多消息傳遞,實時彈窗提醒,生成消息記錄,有效記錄工作進程;
上級對下級或平級間任務(wù)下發(fā)或傳遞,詳細記錄任務(wù)執(zhí)行過程和內(nèi)容;并可實時提醒;
個人日程管理,記錄個人日程安排,并到時提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏;
詳細記錄員工工作總結(jié),工作報告;
公司規(guī)章制度、話術(shù)等知識庫管理,員工隨時學(xué)習(xí),及時解答客戶的相關(guān)提問;

細到字段的權(quán)限自由配置 層級/交叉您隨便來!

可細化到字段的權(quán)限設(shè)置,滿足您對權(quán)限方面的任何需要

員工、經(jīng)理、主管等權(quán)限可自由設(shè)置,系統(tǒng)沒有設(shè)置具體分層,您想設(shè)置多少層,都可以;
針對某一資料的查看(甚至查看哪些內(nèi)容如可以看到客戶名稱,但不能看到電話)、修改、刪除可分別設(shè)置;
不同部門可能會交叉看到同一資料的不同的信息?沒問題,完全OK!
一個同事身兼多職,需要不同的角色和權(quán)限?完全可以,系統(tǒng)可設(shè)置不同角色賦予同一個人,不同角色登錄就可以。
同一個資料可能一人或多人跟進并維護?可以;


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
教育培訓(xùn)行業(yè)
收藏品行業(yè)
保健藥品行業(yè)
會議展覽行業(yè)
投資擔(dān)保行業(yè)
商標(biāo)代理行業(yè)
招商加盟行業(yè)
機械制造行業(yè)
一般電銷行業(yè)

適合您的系統(tǒng)才是好的!

各個行業(yè)之間是有區(qū)別的,一個小小的細節(jié)變化,就能體現(xiàn)出系統(tǒng)的功用性和實用性,適合您的才是好的,不要說功能多強大,頁面多漂亮,大而全的時代已經(jīng)過去,工作人員時間寶貴,簡便快捷的操作能為您提升的工作效率不言而喻……
看看右邊找到您的行業(yè)吧

詳細功能列表

客戶、聯(lián)系人管理
客戶信息管理 客戶批量分配/移交 客戶查重
潛在客戶 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 客戶多方位檢索與查詢
意向客戶 客戶視圖 客戶資料統(tǒng)計分析
正式客戶 客戶歸屬查詢 客戶跟進統(tǒng)計分析
VIP客戶 客戶跟進管理 客戶績效統(tǒng)計分析
客戶提取 客戶關(guān)懷管理 客戶關(guān)注度管理
客戶分配 客戶回訪階段提醒 客戶聯(lián)系記錄
客戶共享 客戶生日提醒 客戶郵件單發(fā)
客戶回收 打印客戶資料 客戶郵件群發(fā)
擁有客戶時間限制 管理區(qū)域客戶 聯(lián)系人
擁有客戶數(shù)量限制 客戶行業(yè)分類 聯(lián)系人資料管理
智能模糊查詢 客戶來源管理 聯(lián)系人多角度檢索
客戶批量編輯 客戶信用管理  
合同、訂單管理
合同管理 合同附件 合同分類
合同編輯 合同狀態(tài) 導(dǎo)出合同資料
合同多維檢索 訂單明細 合同數(shù)量走勢分析
智能模糊查詢 合同打印 合同金額統(tǒng)計分析
高級組合查詢 合同到期提醒 合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表
收款管理
回款計劃 分期回款 公司日常費用支出
回款提醒 歷史記錄查詢 費用分布走勢分析
底單到賬 欠賬查詢 款項誤/惡意刪除保護
客戶服務(wù)
售后服務(wù) 售后流程管理 售后綜合統(tǒng)計分析
售后記錄 售后指派 售后數(shù)量走勢分析
售后多維檢索 售后方式管理 售后投訴
智能模糊查詢 售后緊急處理 售后回訪
售后處理進展 售后單打印  
辦公管理
提醒信息 日程提醒 備忘錄
公共通訊錄 日程權(quán)限 知識
任務(wù)管理 通訊錄 工作總結(jié)
日程管理 知識管理 郵件單發(fā)
待辦任務(wù)查詢 記事本 郵件群發(fā)
日程瀏覽查詢 員工檔案 公司公告
統(tǒng)計分析

客戶來源、類型統(tǒng)計分析

合同統(tǒng)計分析 簽單排行榜
員工電話量統(tǒng)計分析 回款統(tǒng)計分析 本月銷售排行榜
員工電話效果統(tǒng)計分析 售后統(tǒng)計分析 客戶服務(wù)排行榜

更多介紹

● 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹
 
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