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童虎CRM ERP | ERP管理系統(tǒng) | 電話銷售管理系統(tǒng) | 家政保潔管理系統(tǒng) | 教育培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 會展管理系統(tǒng) | 廣告管理 | CRM | 售后服務(wù)管理系統(tǒng) |
1、客戶資料管理
詳細(xì)記錄客戶的各項信息,客戶類型和狀態(tài),關(guān)注度不同顏色表示客戶的重要程度不同,客戶資料可以批量導(dǎo)入/導(dǎo)出;客戶資料修改后變成紅色,需經(jīng)過管理員審核修改內(nèi)容后才生效,否則修改無效;有刪除權(quán)限的用戶才可對客戶資料進(jìn)行刪除操作,有效的避免了客戶資料的無意或惡意的修改刪除。
2、合同管理/服務(wù)記錄管理
以客戶為中心的指導(dǎo)思想,合同及所有服務(wù)記錄全部對應(yīng)關(guān)聯(lián)到客戶,實現(xiàn)從客戶預(yù)約-派工準(zhǔn)備-派工回收-費用收取整個流程的全面管理。
家政類月嫂/保姆等固定類合同管理
詳細(xì)記錄合同內(nèi)容及時間、所派服務(wù)人員、更換服務(wù)人員,更換原因,收取費用等,合同到期提前提醒。
保潔類按次計算或當(dāng)次收費的服務(wù)管理
記錄客戶需求
自動生成派工單
3、財務(wù)管理
派工回收情況一目了然,款項回收明確記錄
4、統(tǒng)計分析
收支統(tǒng)計報告:各項收支數(shù)據(jù)一目了然,可分時段、分項目、分員工統(tǒng)計
電話數(shù)量效果分析:可分時段、分部門、分員工統(tǒng)計電話數(shù)量
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